Réparation et entretien de trottinette à domicile - Cyclofix

Les experts de la réparation de trottinettes à domicile

La réparation express de votre trottinette !

Le réseau de réparatrices et de réparateurs partenaires de Cyclofix vous permet d'obtenir un rendez-vous en quelques jours seulement dans votre ville !

La transparence en toute circonstance

Au delà des prix qui sont estimés en ligne de manière transparente, la réparation de votre trottinette devient aussi l'occasion de mieux comprendre son fonctionnement : devenez expert vous aussi. 😉

Une équipe disponible 6/7 jours

Notre team Support et les réparatrices et réparateurs trottinettes itinérants sont disponibles du lundi au samedi pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre prise de rendez-vous !

Un réparateur de trottinettes itinérant qui vient chez vous !

Avec Cyclofix, prenez rendez-vous avec de vrais experts de la réparation de trottinette. Ce sont des réparatrices et des réparateurs de trottinette ambulants, qui se déplacent jusque chez vous.

Astuce : si votre domicile n'est pas dans une zone couverte, essayez sur votre lieu de travail. 😉

Pas dispo ? Nous réparons quand même votre trottinette

Si vous ne pouvez pas être sur place, les réparatrices et les réparateurs peuvent intervenir sans vous pour l'entretien de votre trottinette. Laissez votre trottinette attachée à l'endroit de votre panne : un membre du réseau se déplacera sur place.

Il faudra alors bien veiller à :

• Décrire précisément votre trottinette (vous pouvez ajouter sa photo dans la réservation via l'app mobile Cyclofix)
• Sélectionner le paiement en ligne lors de la réservation
• Laisser accessible la partie de votre trottinette à réparer

Spécialistes des vélos, mais aussi des trottinettes

Vous êtes plutôt de la team trottinette électrique ? Les réparatrices et les réparateurs du réseau Cyclofix sont formés pour vous aider à les réparer ! Parce que l'on sait que faire réparer sa trottinette peut-être un vrai casse-tête, nous pouvons intervenir sur les Xiaomi, E-Twow, Segway, Micro, InMotion, Inokim, MiniMotors.

Questions fréquentes

Quels sont les types de réparation de trottinettes ?

Les réparatrices et les réparateurs mobiles du réseau Cyclofix interviennent sur tout l’entretien courant de votre trottinette électrique, comme un magasin. Remplacement du système de freins, roues, pneus, accessoires…

Retrouvez ici la liste et les tarifs des interventions d'entretien de trottinettes électriques à domicile.

Que vous ayez une trottinette de la marque Xiaomi, E-Twow, Segway*, Micro*, InMotion*, Inokim*, MiniMotors*, nous pouvons vous aider ! Afin d'élargir le champ de compétences des réparatrices et des réparateurs ambulants, des formations sont mises à leur disposition pour faire en sorte de répondre à l'évolution de vos besoins et des mobilités.

*Pour ces marques, si une pièce est nécessaire pour effectuer la réparation de la trottinette électrique, le réparateur pourra vous guider dans l’achat de cette pièce. Un délai de livraison est à prévoir pour remettre la trottinette en service.

Que dois-je indiquer dans ma demande pour faire réparer une trottinette ?

Il est impératif d’indiquer la marque et le modèle au moment de la réservation de la réparation de votre trottinette électrique.

• Si le problème concerne un pneu ou une chambre à air, précisez s’il s’agit de la roue avant ou arrière, et si elle contient ou pas le moteur. Pour parfaire la demande, vous pouvez transmettre les indications de tailles présentes sur le flanc des pneus.
• Si vous rencontrez un dysfonctionnement électronique, vous pouvez décrire les symptômes.
• Si vous rencontrez un problème mécanique (pliage, jeu dans la direction...), vous pouvez joindre une photo de la zone problématique.

Combien coûte la réparation de ma trottinette ?

Vous pouvez consulter à titre indicatif nos tarifs de réparation de trottinette directement sur notre page dédiée. Ces tarifs correspondent aux prix proposés pour des opérations standards, sur des trottinettes standards. Un devis plus précis sera proposé après le diagnostic complet de la trottinette par le réparateur ou la réparatrice. C'est vous qui décidez ensuite d'accepter ou non ce devis.

se passe-t-il si ma trottinette a besoin de plus de réparations que prévues ?

Il se peut qu'une fois sur place la réparatrice ou le réparateur de trottinette électrique constate qu'il y ait plus de réparations que prévu. Dans ce cas, il ou elle estime le prix de la réparation supplémentaire et valide avec vous. Il n'y aura pas de réparation sans accord de votre part, vous restez maître de l'entretien de votre trottinette ! Une fois que tout est validé, il ou elle peut procéder à la réparation de votre trottinette électrique. Vous pouvez reprendre la route en toute sérénité avec une trottinette comme neuve !

Dois-je préparer ma trottinette avant l’intervention du réparateur ?

Sauf en cas de problème de batterie, la trottinette doit être chargée avant l’intervention pour permettre un diagnostic pertinent et un essai en conditions réelles à l'issue de l'intervention.

Vous n'avez en aucun cas besoin de démonter quoi que ce soit. Juste attendre la venue du réparateur.

Les réparatrices et les réparateurs de trottinettes apprécient d'être mis dans de bonnes conditions pour l'entretien des trottinettes électriques. Pour leur permettre d’intervenir efficacement, votre trottinette doit donc être accessible et prête à être manipulée dès leur arrivée.

Vous n'avez en aucun cas besoin de démonter quoi que ce soit. Juste attendre la venue du réparateur. Attention : il est  fortement déconseillé de démonter vous-même votre trottinette électrique avant la réparation pour éviter toute erreur lors du démontage qui pourrait compliquer la réparation.

Combien de temps dure une réparation de trottinette électrique ?

La durée d'une intervention sur une trottinette électrique peut varier de 20 minutes pour des problèmes de chambres à air ou pneu, à 1h30 pour un dysfonctionnement électronique. Quoiqu'il en soit, vous serez prévenu à l'avance du temps que pourra prendre la réparation de votre trottinette électrique.