Quels sont les types de réparation de trottinettes ?

Les réparatrices et les réparateurs mobiles du réseau Cyclofix interviennent sur tout l’entretien courant de votre trottinette électrique, comme un magasin. Remplacement du système de freins, roues, pneus, accessoires…

Retrouvez ici la liste et les tarifs des interventions d'entretien de trottinettes électriques à domicile.

Que vous ayez une trottinette de la marque Xiaomi, E-Twow, Segway*, Micro*, InMotion*, Inokim*, MiniMotors*, nous pouvons vous aider ! Afin d'élargir le champ de compétences des réparatrices et des réparateurs ambulants, des formations sont mises à leur disposition pour faire en sorte de répondre à l'évolution de vos besoins et des mobilités.

*Pour ces marques, si une pièce est nécessaire pour effectuer la réparation de la trottinette électrique, le réparateur pourra vous guider dans l’achat de cette pièce. Un délai de livraison est à prévoir pour remettre la trottinette en service.

Que dois-je indiquer dans ma demande pour faire réparer une trottinette ?

Il est impératif d’indiquer la marque et le modèle au moment de la réservation de la réparation de votre trottinett électrique.

- Si le problème concerne un pneu ou une chambre à air, précisez s’il s’agit de la roue avant ou arrière, et si elle contient ou pas le moteur. Pour parfaire la demande, vous pouvez transmettre les indications de tailles présentes sur le flanc des pneus.

- Si vous rencontrez un dysfonctionnement électronique, vous pouvez décrire les symptômes.

- Si vous rencontrez un problème mécanique (pliage, jeu dans la direction...), vous pouvez joindre une photo de la zone problématique.

Combien coûte la réparation de ma trottinette ?

Vous pouvez consulter à titre indicatif nos tarifs de réparation de trottinette directement sur notre page dédiée. Ces tarifs correspondent aux prix proposés pour des opérations standards, sur des trottinettes standards. Un devis plus précis sera proposé après le diagnostic complet de la trottinette par le réparateur ou la réparatrice. C'est vous qui décidez ensuite d'accepter ou non ce devis.

Que se passe-t-il si ma trottinette a besoin de plus de réparations que prévues ?

Il se peut qu'une fois sur place la réparatrice ou le réparateur de trottinette électrique constate qu'il y ait plus de réparations que prévu. Dans ce cas, il ou elle estime le prix de la réparation supplémentaire et valide avec vous. Il n'y aura pas de réparation sans accord de votre part, vous restez maître de l'entretien de votre trottinette ! Une fois que tout est validé, il ou elle peut procéder à la réparation de votre trottinette électrique. Vous pouvez reprendre la route en toute sérénité avec une trottinette comme neuve !

Dois-je préparer ma trottinette avant l’intervention du réparateur ?

Sauf en cas de problème de batterie, la trottinette doit être chargée avant l’intervention pour permettre un diagnostic pertinent et un essai en conditions réelles à l'issue de l'intervention.

Vous n'avez en aucun cas besoin de démonter quoi que ce soit. Juste attendre la venue du réparateur.

Les réparatrices et les réparateurs de trottinettes apprécient d'être mis dans de bonnes conditions pour l'entretien des trottinettes électriques. Pour leur permettre d’intervenir efficacement, votre trottinette doit donc être accessible et prête à être manipulée dès leur arrivée.

Vous n'avez en aucun cas besoin de démonter quoi que ce soit. Juste attendre la venue du réparateur. Attention : il est fortement déconseillé de démonter vous-même votre trottinette électrique avant la réparation pour éviter toute erreur lors du démontage qui pourrait compliquer la réparation.

Combien de temps dure une réparation de trottinette électrique ?

La durée d'une intervention sur une trottinette électrique peut varier de 20 minutes pour des problèmes de chambres à air ou pneu, à 1h30 pour un dysfonctionnement électronique. Quoiqu'il en soit, vous serez prévenu à l'avance du temps que pourra prendre la réparation de votre trottinette électrique.